“人单合一”是海尔董事局主席、首席执行官张瑞敏2005年提出的组织变革模式，至今已实践十几年。“人单合一”让海尔实现了“企业平台化、员工创客化、用户个性化”，完成了从一个家电巨头到一个创客孵化平台的转变，也让海尔成为一家充满想象力的公司。

什么是“人单合一”呢？通过企业管理学习，其基本含义：企业中每一个员工都直接面向用户，创造用户价值，并在为用户创造价值的过程中实现自己的价值分享，员工不从属于岗位，而是因用户而存在，有“单”才有人，才有岗。可以看到，这是一种全新的企业组织形态，完全砸碎了大企业的层级结构，消除了大企业，转而形成的是一种网络状的微粒化组织。通过企业管理学习可知，海尔“人单合一”也是阿米巴模式的一种演绎。

海尔“人单合一”的基础是有“单”才有“人”。“单”从哪儿来呢？2005年，海尔为了贯彻“人单合一”，不惜“去掉”一万多名中层管理者，给他们两条路：要么创业，要么离开，这种大刀阔斧的变革将海尔重建为了多个创客小微组成的新形态。每一个创客小微深入市场、深入用户，洞察用户需求寻找机会，然后在海尔平台上自创业，自组织、自驱动，借助海尔平台调动资源，面向用户定制产品，快速创业。“单”就是每一个创客小微自己在市场中寻找来的。雷神笔记本、天樽空调等都是在这一机制下得以孵化。而对于非主营部门的“单”，如财务岗，海尔按地域工序定岗的方式，将财务职能划分为费用、应收、应付、税票等9大模块并全部开放抢单，通过人单酬驱机制动，实现“人单合一”在非主营业务部门的应用。随着移动互联网的到来，可以看出，这一模式相当具有前瞻性。

移动互联网时代，个体能量得到了前所未有的增强，个体价值在组织中越来越凸显。但传统的层级结构却在束缚人、管理人，除了业务人员，组织内多数员工都远离用户，模式化的组织结构使得个体能量不能得到完全的发挥。“人单合一”模式所做的，正是将企业化整为零，打破模式化，全面激活组织。在“人单合一”模式下，每个人的薪酬来自用户评价、用户付薪，这就从机制上保障了每个员工直接面对用户，给了个体创造用户价值的机会，也让“以客户为中心”得以深切落地。虽然中小企业没有海尔那么大的体量，但这种分解组织、通过机制保障每一位员工直接面向用户，从而盘活整个企业人力资源的管理思想应该借鉴。这一思想，也是现代企业管理流中最新的量子管理理念的演绎。

海尔是企业组织结构变革的先行者和实验者，其首创的“人单合一”模式正在世界各地开花，中小企业应该通过相关的企业管理学习，学习优秀企业的先进管理理念，为自我迭代进化的思路和方向寻找灵感。